ElitePartner kündigen geht am schnellsten über das Formular „Verträge hier kündigen“ im Seitenfuß der Website oder per E-Mail an kundenservice@elitepartner.de. Hast du Premium in der App über Apple oder Google bezahlt, kündigst du dort. Rechtzeitig gekündigt, endet Premium mit der Erstlaufzeit, sonst einen Monat nach der Kündigung. Dein kostenloses Profil bleibt, bis du es löschst (Stand: 25. Oktober 2026).
Wir haben dafür die AGB von ElitePartner (Fassung vom 1. Juli 2026), Kündigungsformular, FAQ, Hilfe, Impressum und Datenschutzhinweise gelesen, dazu die Hilfe von Apple und Google, das BGB und Urteile von EuGH und BGH. Ein eigenes Konto oder Abo hatten wir nicht. Betreiberin ist laut Impressum die PE Digital GmbH in Hamburg. Sie betreibt laut Parship-Impressum auch Parship.
Das Wichtigste in Kürze
- Premium kündigst du in Textform: Formular, E-Mail, Brief oder laut AGB im Einstellungsbereich deines Profils. Ein Anruf genügt nicht.
- Über Apple oder Google gekauft? Dann kündigst du nur im jeweiligen Store.
- Die Frist steht auf der Bestellseite und in der Bestellbestätigung. In AGB darf sie seit März 2022 höchstens einen Monat betragen.
- Ohne Kündigung läuft ein direkt gebuchtes Premium unbefristet weiter, dann jederzeit mit einem Monat Frist kündbar.
- Widerrufen kannst du binnen 14 Tagen. Hast du den sofortigen Start verlangt, zahlst du nur zeitanteiligen Wertersatz.
- Die Kündigung löscht dein Profil nicht.
Wo hast du bezahlt? So kündigst du richtig
Wie du kündigst, hängt davon ab, wo du Premium gekauft hast. Auf der Website zahlst du laut Hilfe per Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal.
| Wo hast du bezahlt? | So kündigst du | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Website (Kreditkarte, Lastschrift, PayPal) | Formular „Verträge hier kündigen“ oder E-Mail an kundenservice@elitepartner.de | Pflichtangaben: Profil-ID und E-Mail-Adresse |
| iPhone oder iPad (App Store) | Einstellungen → dein Name → „Abonnements“ → ElitePartner → „Abo kündigen“ | mindestens 24 Stunden vor Ablauf des Abrechnungszeitraums |
| Android (Google Play) | „Abos“ bei Google Play → ElitePartner → „Abo kündigen“ | Deinstallieren kündigt nicht |
| Brief | PE Digital GmbH, Kundenservice ElitePartner Deutschland, Speersort 10, 20095 Hamburg | erlaubt, laut Hilfe aber nicht nötig |
Weißt du nicht mehr, wo du bezahlt hast, hilft die Bestellbestätigung von ElitePartner oder ein „Beleg von Apple“ im Postfach. Fehlt beides, zeigt laut Apple deine Bank- oder Kreditkartenabrechnung, wer abbucht.
Die App zu löschen, beendet kein Abo: Google schreibt das ausdrücklich, und laut Apple laufen Abonnements, bis du sie kündigst. Auch eine gestoppte Zahlung ersetzt keine Kündigung, die Zahlungspflicht bleibt, und bei Verzug darf ElitePartner laut AGB den Zugang sperren (Ziffer 7.1).
ElitePartner kündigen über die Website: Schritt für Schritt
Über die Website kündigst du am schnellsten mit dem Kündigungsformular von ElitePartner. Es war bei unserem Abruf ohne Login erreichbar.
- Scrolle auf elitepartner.de ganz nach unten und klicke auf „Verträge hier kündigen“. Auf Unterseiten wie Impressum oder AGB heißt der Link „Hier Verträge kündigen“.
- Trage Profil-ID und die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Beides sind Pflichtfelder.
- Service-Kennwort, Name und Rechnungsadresse sind freiwillig, helfen aber bei der Zuordnung.
- Lass „Kündigungszeitpunkt“ leer, dann gilt der nächstmögliche Termin.
- Wähle bei „Art der Kündigung“ die „Ordentliche Kündigung“. Eine außerordentliche verlangt einen Grund mit mindestens drei Wörtern.
- Klicke auf „Jetzt kündigen“ und mach einen Screenshot.
Laut Hilfe kommt nach wenigen Minuten eine Eingangsbestätigung per E-Mail, nach der Bearbeitung die Kündigungsbestätigung. Fehlt sie nach sieben Tagen, sollst du dich erneut melden (Stand: 25. Oktober 2026).
Profil-ID und Service-Kennwort schickt ElitePartner laut AGB nach der Anmeldung per E-Mail. Auf der Website findest du beide unter „Meine Daten“ > „Daten & Einstellungen“ im Bereich „Profil verwalten“ (Ziffer 8.2).
ElitePartner per E-Mail kündigen
Per E-Mail schreibst du an kundenservice@elitepartner.de, am besten von der Adresse, die in deinem Profil hinterlegt ist. Von einer anderen Adresse nennst du laut Hilfe Profil-ID und Service-Kennwort. Alternativ gibt es in der Hilfe das Kontaktformular „Kontakt zum Kundenservice“. Den Einstellungsbereich des Profils nennen die AGB zwar auch, einen Menüpfad dafür beschreibt die Hilfe aber nicht.
ElitePartner kündigen im App Store oder bei Google Play
Hast du Premium in der App über Apple oder Google bezahlt, kündigst du nur dort. Darauf weisen die Formularseite und die AGB hin (Ziffer 5.3).
iPhone und iPad
So geht es laut Apple-Hilfe (Stand: 25. Oktober 2026):
- Öffne die Einstellungen und tippe auf deinen Namen.
- Tippe auf „Abonnements“.
- Wähle das Abo von ElitePartner.
- Tippe auf „Abo kündigen“. Fehlt die Taste oder steht dort ein roter Ablaufhinweis, ist das Abo schon gekündigt.
Kündige laut Apple mindestens 24 Stunden vor Ablauf des Abrechnungszeitraums. In Deutschland kannst du über den Apple Support auch sofort kündigen und bekommst anteilig Geld zurück. Findest du das Abo nicht, prüfe auf dem „Beleg von Apple“, über welchen Apple Account bezahlt wurde. Laut App Store bietet die App auch „externe Käufe“ außerhalb des Apple-Bezahlsystems an (Stand: 25. Oktober 2026). Gibt es keinen Beleg von Apple, hast du möglicherweise direkt bei ElitePartner bezahlt und kündigst dann über das Formular oder per E-Mail.
Android-Smartphone und -Tablet
So geht es laut Google-Play-Hilfe (Stand: 25. Oktober 2026):
- Melde dich in Google Play mit dem Konto an, über das du bezahlt hast.
- Rufe auf deinem Gerät „Abos“ bei Google Play auf.
- Wähle das Abo von ElitePartner.
- Tippe auf „Abo kündigen“.
Den bezahlten Zeitraum nutzt du weiter. In Deutschland lassen sich bestimmte Abos mit mehr als einem Monat Abrechnungszeitraum laut Google auch sofort kündigen, mit teilweiser Erstattung. Bei beiden Stores endet nur Premium, nicht dein Profil.
ElitePartner Kündigungsfrist, Laufzeit und Verlängerung
Eine feste Kündigungsfrist veröffentlicht ElitePartner nicht. Sie steht laut AGB auf der Bestellseite und in der Bestellbestätigung (Ziffer 5.2). Premium gibt es als „Premium basic“ für 6, „Premium plus“ für 12 und „Premium comfort“ für 24 Monate.
| Situation | Was gilt | Grundlage |
|---|---|---|
| Erstlaufzeit (6, 12 oder 24 Monate) | kündbar zum Ende, Frist laut Bestellseite | AGB Ziffer 5.2 |
| Höchstfrist in AGB (Verträge ab 1. März 2022) | ein Monat vor Ablauf der Erstlaufzeit | § 309 Nr. 9 c BGB |
| Nach Verlängerung (direkt gebucht) | unbestimmte Zeit, monatlich zahlbar, jederzeit mit einem Monat Frist kündbar | AGB Ziffer 5.4 |
| Kauf über Apple oder Google | Regeln des Stores | AGB Ziffer 5.5 |
| Außerordentliche Kündigung | nach Gesetz, in Textform | AGB Ziffer 5.6 |
| Kündigungsschaltfläche fehlt oder ist nicht gesetzeskonform | jederzeit ohne Frist | § 312k Abs. 6 BGB |
Laut § 309 Nr. 9 BGB darf eine Erstlaufzeit höchstens zwei Jahre betragen und sich stillschweigend nur auf unbestimmte Zeit verlängern. Das gilt für Verträge ab dem 1. März 2022, für ältere gilt die alte Fassung (Art. 229 § 60 EGBGB). Laufzeit und Kündigungsstatus siehst du laut Hilfe unter „Daten & Einstellungen“ > „Mitgliedschaft“.
Ist ElitePartner monatlich kündbar?
In der Erstlaufzeit ist ElitePartner nicht monatlich kündbar, auch nicht bei monatlicher Zahlweise. Laut Hilfe wählst du je nach Laufzeit Einmalzahlung oder halbjährliche, vierteljährliche oder monatliche Raten, die Bindung bleibt gleich.
Monatlich kündbar wird Premium erst nach der automatischen Verlängerung. Ein fristloses Kündigungsrecht nach § 627 BGB hat der BGH für Parship verneint (17. Juli 2025, III ZR 388/23). Grund: Die Leistung besteht dort vor allem aus einer Datenbank mit automatisierter Suche.
Tipp: Kündige direkt nach dem Kauf. Premium läuft trotzdem bis zum Ende der Erstlaufzeit, danach wechselt dein Profil laut Hilfe in die kostenlose Basis.
Kündigung per E-Mail oder Brief: Musterschreiben
Für eine Kündigung per E-Mail oder Brief kannst du diesen Text übernehmen. Ersetze die Angaben in eckigen Klammern.
Betreff: Kündigung meiner ElitePartner-Premium-Mitgliedschaft, Profil-ID [Profil-ID]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft bei ElitePartner ordentlich zum nächstmöglichen Termin.
- Name: [Vor- und Nachname]
- E-Mail-Adresse des Kontos: [E-Mail-Adresse des Kontos]
- Profil-ID: [Profil-ID]
- Service-Kennwort: [Service-Kennwort]
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem meine Premium-Mitgliedschaft endet, schriftlich per E-Mail.
[Optional: Bitte löschen Sie mein Profil zum Ende der Premium-Mitgliedschaft.]
Mit freundlichen Grüßen
[Vor- und Nachname, Ort, Datum, bei Brief mit Unterschrift]
Die E-Mail geht an kundenservice@elitepartner.de, der Brief an die Adresse aus der Tabelle oben. Strenger als Textform darf ElitePartner die Form in AGB nicht vorschreiben (§ 309 Nr. 13 BGB). Ein Einschreiben ist also nicht nötig, hilft aber als Nachweis.
Wie kann ich meine ElitePartner-Mitgliedschaft widerrufen?
Eine direkt gebuchte Mitgliedschaft widerrufst du binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Begründung. Die Frist beginnt nicht ohne ordnungsgemäße Belehrung und endet dann spätestens nach zwölf Monaten und 14 Tagen (§ 355, § 356 BGB). Es reicht, den Widerruf rechtzeitig abzusenden.
So widerrufst du laut AGB (Ziffer 11.1):
- Website: eingeloggt im Seitenfuß auf „Verträge widerrufen“ klicken. Du bekommst eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit.
- App: „Mein Profil“ > „Einstellungen“ > „Meine Mitgliedschaft“ > „Verträge widerrufen“.
- E-Mail oder Brief: an widerruf@elitepartner.de oder an die Postadresse aus der Tabelle oben.
Schreib ausdrücklich „Widerruf“, nicht „Kündigung“. Eine Kündigung wirkt erst zum Laufzeitende.
Wertersatz: Was du nach dem Widerruf zahlst
Hast du verlangt, dass Premium sofort startet, schuldest du einen Betrag für die Zeit bis zum Widerruf (AGB Ziffer 11.2, § 357a BGB). Laut Europäischem Gerichtshof zählt dafür grundsätzlich der vereinbarte Gesamtpreis, zeitanteilig berechnet (Urteil vom 8. Oktober 2020, C-641/19). Den vollen Preis einer Einzelleistung darf der Anbieter nur ansetzen, wenn der Vertrag sie ausdrücklich gesondert und zu einem eigenen Preis vorsieht.
Ein Parship-Fall zeigt die Größenordnung: Eine Kundin hatte zwölf Monate für 265,68 Euro gebucht und am nächsten Tag widerrufen. Parship verlangte 199,26 Euro, geschuldet waren 1,46 Euro, also 265,68 Euro geteilt durch 365, mal zwei Tage (BGH, 17. Juni 2021, III ZR 125/19). Auch ElitePartner berechnet laut Magazinbeitrag die Zeit ab Vertragsabschluss bis zum Widerruf.
Käufe über Apple oder Google widerrufst du beim Store (AGB Ziffer 11.4). Bei Apple geht das laut Bedingungen (Stand: 14. September 2026) im Apple Account unter „Kaufhistorie“ mit „Transaktion widerrufen“, bei Abos nur nach dem ersten Abschluss.
ElitePartner-Profil löschen: So geht’s
Dein Profil löschst du getrennt, denn die Kündigung von Premium beendet laut AGB nicht die kostenlose Mitgliedschaft (Ziffer 5.7). Als Basis-Mitglied gehst du laut Hilfe so vor (Stand: 25. Oktober 2026):
- Website: oben rechts aufs Profilbild, „Daten & Einstellungen“, unter „Profil verwalten“ beim „Profilstatus“ auf „Um dein Profil dauerhaft zu löschen, klicke hier“. Mit dem Login-Passwort bestätigen.
- iPhone-App: Zahnrad unten rechts, „Einstellungen“, „Profileinstellungen“, „Profil dauerhaft löschen“, Passwort eingeben, „Profil löschen“.
- Android-App: „Profil dauerhaft löschen“ in den Profileinstellungen leitet auf die mobile Website weiter, dort löschst du nach dem Login.
Läuft Premium noch, löscht laut Hilfe nur der Kundenservice vorzeitig, selbst löschen kannst du ab dem Tag nach dem Premium-Ende. Mit kostenlosen Match Unlocks wendest du dich an den Kundenservice oder löschst, wenn alle verbraucht sind. Gekaufte virtuelle Güter verfallen ohne Erstattung (Ziffer 5.1).
Die Löschung ist endgültig, Nachrichten und Kontakte sind weg. Rechnungsdaten bleiben laut Datenschutzhinweisen gesperrt, solange gesetzliche Fristen laufen.
Wie kann ich mein ElitePartner-Profil stilllegen?
Stilllegen heißt bei ElitePartner: Profil unsichtbar schalten. Laut Hilfe klickst du auf der Website aufs Profilbild, dann auf „Daten & Einstellungen“ und unter „Profil verwalten“ beim „Profilstatus“ auf den Schieberegler. Die Änderung gilt sofort. In den Apps geht das laut AGB nicht (Ziffer 6.2), nutze die Website, auch mobil.
Mitglieder, mit denen du schon geschrieben hast, erreichen dich weiter. Nutzt du die Besuchsliste, können dich andere laut Hilfe auch darüber bemerken, das schaltest du in den Profileinstellungen ab. Unsichtbar schalten ist keine Kündigung. Brauchst du nur Abstand, hilft unser Ratgeber zur Pause vom Online-Dating.
Kündigung klappt nicht: Was du dann tust
Typische Ursachen und was du dann tust:
- Keine Kündigungsbestätigung: Melde dich laut Hilfe nach sieben Tagen erneut. Schick die Kündigung noch einmal per E-Mail, mit Screenshot.
- Über Apple oder Google gebucht: Dann hilft das Formular nicht. Kündige im Store, mit dem Konto auf dem Beleg.
- Frist verpasst: Direkt gebuchtes Premium läuft dann unbefristet weiter. Kündige sofort, ab dann gilt ein Monat Frist.
- Abbuchung trotz Kündigung: Prüfe zuerst, ob es eine Rate bis zum Ende der Erstlaufzeit ist, denn die bleibt laut AGB trotz Kündigung fällig (Ziffer 5.2). Sonst widersprich in Textform und leg die Bestätigung bei. Eine Lastschrift einfach zurückzugeben, ist riskant. Bei mehr als 28 Tagen Verzug werden laut AGB alle Zahlungen bis zum nächsten Kündigungstermin fällig (Ziffer 7.1).
- Formular nicht erreichbar: Screenshot machen und per E-Mail kündigen. Fehlt eine gesetzeskonforme Kündigungsschaltfläche, kannst du laut § 312k BGB jederzeit ohne Frist kündigen.
An Verbraucherschlichtung nimmt ElitePartner laut Impressum nicht teil. Bei Streit hilft die Verbraucherzentrale deines Bundeslandes.
Nach der Kündigung: Basis-Profil und Alternativen
Nach dem Ende von Premium nutzt du ElitePartner als Basis-Mitglied eingeschränkt kostenlos. Was die Basis kann und was ElitePartner Premium kostet, steht in einem eigenen Ratgeber, eine Gesamteinschätzung in ElitePartner im Test.
Parship gehört zur selben Betreiberin. Den Unterschied zeigt unser Vergleich ElitePartner oder Parship, den Ausstieg dort erklärt Parship kündigen. Anleitungen für andere Portale findest du unter LemonSwan kündigen und im Überblick Dating-App kündigen. Ohne Abo weitersuchen kannst du mit unserem Ratgeber Partnersuche kostenlos.
Fazit: ElitePartner kündigen ohne Ärger
ElitePartner kündigen ist per Formular oder E-Mail in wenigen Minuten erledigt, Store-Käufe beendest du bei Apple oder Google. Entscheidend ist der Termin: Kündige vor Ablauf der Kündigungsfrist, am besten gleich nach dem Kauf, und heb die Bestätigung auf. Willst du ganz gehen, lösch danach auch dein Profil.
Quellen und Stand: ElitePartner AGB (1. Juli 2026), Kündigungsformular, FAQ, Hilfe, Impressum, Datenschutzhinweise und Magazin; Hilfe und Bedingungen von Apple, Google-Play-Hilfe; BGB und EGBGB; EuGH C-641/19; BGH III ZR 125/19 und III ZR 388/23 (abgerufen am 25. Oktober 2026). Keine Rechtsberatung.
