Deinen Lovoo-Account löschen kannst du in den Einstellungen unter „Mein Account/Konto“. Danach bestätigst du den Löschwunsch über einen Link, den Lovoo an deine hinterlegte E-Mail-Adresse schickt. Ein Premium-Abo endet dadurch nicht: Das kündigst du vorher dort, wo du bezahlt hast, also bei Apple, Google Play, PayPal oder direkt bei Lovoo.
Stand: 26. Oktober 2026. Grundlage sind das Hilfe-Center, die AGB vom 22. Juni 2026, die Datenschutzhinweise vom 26. Mai 2026, das Impressum und das Kündigungsformular von Lovoo sowie die Hilfeseiten von Apple, Google und PayPal. Ein eigenes Lovoo-Konto hatten wir nicht. Menüs können sich ändern.
Das Wichtigste in Kürze
- Lovoo-Account löschen: Profil öffnen, Zahnrad, „Mein Account/Konto“, dann den Link in der Bestätigungsmail anklicken.
- Das Löschen beendet kein Premium-Abo. Kündige zuerst beim Zahlungsanbieter, spätestens 24 Stunden vor Ablauf.
- Gekaufte Credits und Diamanten verfallen mit der Löschung ersatzlos.
- Ohne Zugriff auf die E-Mail hilft der Kundenservice. Laut AGB kannst du auch per E-Mail oder Brief kündigen.
- Eine Pause-Funktion beschreibt das Hilfe-Center nicht, nur Inkognito (mit Premium), Abmelden und weniger Benachrichtigungen.
Löschen, kündigen, pausieren: Was ist der Unterschied?
Löschen beendet dein Konto, Kündigen nur das bezahlte Abo. Das sind bei Lovoo zwei getrennte Schritte:
| Was du tust | Was passiert | Was bleibt bestehen |
|---|---|---|
| Konto löschen | Profil, Matches und Chats verschwinden, der kostenlose Nutzungsvertrag endet | ein laufendes Premium-Abo |
| Premium kündigen | keine Verlängerung, Premium bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit | dein Profil mit Basisfunktionen |
| Inkognito-Modus (nur mit Premium) | du wirst als „offline“ angezeigt und stöberst anonym | Sichtbarkeit im Match und in der Umgebungsliste |
| Abmelden | du bist ausgeloggt | dein komplettes Profil |
| App deinstallieren | nur die App ist vom Handy weg | Profil und Abo |
Quellen: Lovoo-Hilfe zu Profil löschen, Premium kündigen, Inkognito-Modus und Ausloggen; Google-Play-Hilfe (Stand: 26. Oktober 2026).
Deinstallieren löscht nichts: Laut Google kündigt es kein Abo, und ein vergessenes Konto löscht Lovoo laut AGB erst 24 Monate nach dem letzten Login.
Lovoo-Account löschen: Schritt für Schritt
Den Weg beschreibt die Lovoo-Hilfe zum Löschen des Profils (Stand: 26. Oktober 2026). In den AGB heißt die Option „Konto löschen“, sie steht in den Kontoeinstellungen von Apps und Website.
Lovoo-Profil löschen auf dem iPhone
- Öffne die Lovoo-App. Bist du auf einer anderen Seite, tippe zuerst unten rechts auf „Meine Likes“ (Herz-Symbol). So beginnen andere Anleitungen der Lovoo-Hilfe, etwa zum Ändern der E-Mail-Adresse.
- Öffne dein Profil über das Mensch-Symbol oben links.
- Tippe oben rechts auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen.
- Wähle „Mein Account/Konto“ und dort die Löschung.
- Öffne die E-Mail von Lovoo und bestätige deinen Löschwunsch über den Link.
Lovoo-Profil löschen auf Android
- Öffne die Lovoo-App. Bist du auf einer anderen Seite, tippe zuerst unten rechts auf „News“ (Glocken-Symbol), so beginnt die Android-Anleitung der Lovoo-Hilfe zum Premium-Abo.
- Tippe oben links auf das Mensch-Symbol, um dein Profil zu öffnen.
- Öffne über das Zahnrad oben rechts die Einstellungen.
- Wähle unter „Mein Account/Konto“ die Löschung.
- Bestätige den Löschwunsch über den Link in der E-Mail, die Lovoo an deine hinterlegte Adresse schickt.
Lovoo-Konto löschen auf der Website
- Melde dich auf lovoo.com an.
- Klicke oben rechts auf das Zahnrad und wähle „Einstellungen“. Dort liegen laut Hilfe-Center deine Profildetails.
- Wähle in den Kontoeinstellungen „Konto löschen“, die Option nennen die AGB ausdrücklich auch für die Website.
- Bestätige die Löschung über den Link in der E-Mail.
Einen eigenen Klickpfad für die Website zeigt das Hilfe-Center nicht. Findest du die Option dort nicht, nimm die App.
Die richtige Reihenfolge
So vermeidest du, dass weiter abgebucht wird oder etwas verloren geht:
- Premium kündigen, und zwar beim Zahlungsanbieter. Wie das geht, steht weiter unten.
- Credits vorher nutzen, denn mit dem Konto verfallen auch gekaufte Credits und Diamanten.
- Wichtige Gespräche speichern, denn für Kopien von Chats und Bildern bist du laut AGB selbst zuständig.
- Zum Schluss das Konto löschen, den Link in der E-Mail bestätigen und die Mail als Nachweis behalten.
Kann ich mein Lovoo-Profil löschen, ohne eine E-Mail zu bestätigen?
Über die Löschfunktion allein nicht. Lovoo verlangt die Bestätigung per Link an die E-Mail-Adresse, die mit deinem Profil verknüpft ist. Verknüpft ist laut Hilfe immer eine Adresse, auch wenn du dich per Telefonnummer oder über Google, Apple, Facebook oder Snapchat angemeldet hast. Bei einer Anmeldung über ein solches Konto übernimmt Lovoo die Adresse von dort.
Klappt die Bestätigung nicht oder kommt keine Mail an, nennt die Lovoo-Hilfe das Customer Care Team unter support@lovoo.com. Daneben erlauben die AGB eine Kündigung des Nutzungsvertrags in Textform, etwa per E-Mail, oder per Brief. Dann musst du dich identifizieren, zum Beispiel mit der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer deines Kontos. Laut Impressum betreibt die PE Digital GmbH, Speersort 10, 20095 Hamburg, die App (Stand: 26. Oktober 2026).
So kommst du am schnellsten ans Ziel:
- Adresse herausfinden: In der App zeigt dir „Mein Account“ unter „E-Mail-Adresse ändern“ die hinterlegte Adresse.
- Apple-Anmeldung prüfen: Mit „E-Mail verbergen“ ist eine Adresse bei privaterelay.appleid.com hinterlegt. Lovoo-Mails landen dann laut Hilfe im Postfach deiner Apple-ID.
- Spam-Ordner ansehen: Dazu rät Lovoo bei anderen Bestätigungsmails ausdrücklich.
- Von der richtigen Adresse schreiben: Laut Hilfe hilft der Kundenservice am schnellsten, wenn du die im Profil hinterlegte Adresse nutzt oder sie in der Anfrage nennst.
Lovoo-Profil deaktivieren: Geht das?
Nein, eine Funktion zum Deaktivieren oder Pausieren beschreibt das deutsche Hilfe-Center nicht (Stand: 26. Oktober 2026). Wer dort nach „deaktivieren“ sucht, landet unter anderem beim Artikel über das Löschen. Für eine Auszeit gibt es nur Zwischenlösungen:
- Inkognito-Modus: Nur mit Premium. Andere sehen dich als „offline“, und deine Besuche tauchen nicht in ihren Ansichten auf. Im Match und in der Umgebungsliste bleibst du aber sichtbar und bekommst weiter Likes und Nachrichten.
- Benachrichtigungen abschalten: in den App-Einstellungen oder in den Einstellungen deines Handys.
- Newsletter abbestellen: über den Abbestellen-Link ganz unten in jedem Lovoo-Newsletter.
Wann eine Pause vom Swipen guttut, steht in unserem Ratgeber zur Dating-App-Pause.
Lovoo abmelden: Was passiert dabei?
Abmelden bedeutet ausloggen, dein Profil bleibt vollständig erhalten. Den Button „Abmelden“ findest du laut Hilfe in den Einstellungen oben rechts. Ausloggen kannst du dich aber nur mit bestätigter E-Mail-Adresse. Sonst öffnet sich ein Fenster, in dem du zuerst einen Bestätigungslink anforderst.
Wo hast du bezahlt? So findest du den Kündigungsweg
Lovoo Premium kündigst du beim Zahlungsanbieter, über den du gekauft hast. Abos über Apple kann Lovoo laut AGB und Hilfe nicht für dich beenden. Welche Wege es gibt, zeigt die Tabelle.
| Wo hast du bezahlt? | So kündigst du |
|---|---|
| iPhone-App über Apple | iPhone-Einstellungen → dein Name → „Abonnements“ → Lovoo → „Abo kündigen“ |
| Android-App über Google Play, auch per Handyrechnung | Google Play → Abos → Lovoo → „Abo kündigen“; klappt das nicht oder hast du per Handyrechnung bezahlt, laut Lovoo-Hilfe über payments.google.com |
| PayPal (App oder Website) | im PayPal-Konto bei den Zahlungen per Abbuchung, laut Lovoo-Hilfe unter „LOVOO GmbH“ |
| Kreditkarte in der App (Adyen) | Lovoo-App → Profil → „LOVOO Premium“ → „Abo verwalten“ → „Abo kündigen“ |
| Kreditkarte auf der Website (Stripe) | lovoo.com → Zahnrad → „Premium“ → „Abo kündigen“ |
| Sofortüberweisung, Paymentwall, Google-Play-Guthaben | nichts zu tun: kein Abo, Premium endet mit der Laufzeit |
| Credits und VIP-Status | nichts zu kündigen: Credits sind Einzelkäufe, VIP erreichst du laut Hilfe über gekaufte Credits |
Quelle: Lovoo-Hilfe „Premium kündigen“ und „Premium-Abo“ (iPhone- und Android-Fassung), AGB Ziffer 4.1.4 (Stand: 26. Oktober 2026).
Welcher Weg deiner ist, zeigt die Bestätigungsmail nach dem Kauf, laut AGB samt Bestell- oder Transaktionsnummer.
Lovoo-Abo kündigen: Schritt für Schritt
Kündigen kannst du laut Lovoo-Hilfe bis 24 Stunden vor Ablauf der Laufzeit. Eine frühe Kündigung kostet dich nichts: Die bezahlte Laufzeit nutzt du laut Hilfe trotzdem bis zum Ende, auch wenn du gleich am Kauftag kündigst (Stand: 26. Oktober 2026).
Lovoo Premium kündigen auf dem iPhone
- Öffne die Einstellungen und tippe auf deinen Namen.
- Tippe auf „Abonnements“ und dann auf Lovoo.
- Tippe auf „Abo kündigen“. Eventuell musst du dafür nach unten scrollen.
Zeigt Apple keine Kündigen-Taste mehr oder einen Ablaufhinweis in roter Schrift, ist die Kündigung laut Apple Support schon erledigt. Apple bucht laut seinen Bedingungen frühestens 24 Stunden vor dem nächsten Zeitraum ab. In Deutschland kannst du außerdem über den Apple Support sofort kündigen und bekommst den Rest anteilig zurück.
Lovoo kündigen über Google Play
- Rufe auf deinem Android-Gerät deine Abos bei Google Play auf.
- Wähle Lovoo aus.
- Tippe auf „Abo kündigen“ und folge der Anleitung.
Laut Google-Play-Hilfe nutzt du das Abo bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. In Deutschland kannst du bestimmte Abos mit mehr als einem Monat Abrechnungszeitraum auch sofort kündigen und eine teilweise Erstattung beantragen.
Lovoo Premium kündigen mit PayPal
- Melde dich bei PayPal an und öffne die Einstellungen (Zahnrad).
- Klicke auf „Zahlungen“.
- Wähle laut PayPal-Hilfe „Zahlungen per Abbuchung“ oder „Abonnements und gespeicherte Unternehmen“.
- Wähle das Abo, das laut Lovoo-Hilfe unter „LOVOO GmbH“ steht, und kündige es. Bestätige die Abfrage „Automatische Zahlungen stornieren“.
Die Lovoo-Hilfe nennt den Menüpunkt noch „Verwalten Sie Zahlungen im Einzugsverfahren“. Laut AGB geht die Kündigung auch in Textform bei Lovoo, mit Transaktionsnummer.
Mit Kreditkarte über Adyen oder Stripe
Ein Abo über Adyen kündigst du in der App: Profil öffnen, unter dem Profilfoto „LOVOO Premium“ antippen, ganz nach unten scrollen, „Abo verwalten“ und „Abo kündigen“. Über Stripe abgeschlossene Abos kündigst du derzeit nur auf der Website: Zahnrad, „Premium“, „Abo kündigen“, dann den Anweisungen von Stripe folgen. Für beide Wege nennt die Hilfe eine Alternative: Schick den letzten Kaufbeleg mit der Bitte um Kündigung an den Kundenservice.
Mit dem Formular „Verträge widerrufen oder kündigen“
Für direkt bei Lovoo bezahlte Abos gibt es das Formular „Verträge widerrufen oder kündigen“ im Seitenfuß der Website, laut AGB auch in der App unter Profil und Einstellungen. Du gibst E-Mail-Adresse und Bestell- oder Transaktionsnummer an, wählst Art und Zeitpunkt der Kündigung und klickst auf „Jetzt widerrufen oder kündigen“. Es gilt nur bei Wohnsitz im EWR, Apple- und Google-Käufe verweist es an den Store.
Wer Abos auf seiner Website abschließen lässt, muss dort laut § 312k BGB auch eine Kündigungsschaltfläche anbieten. Lovoo muss dir die Kündigung dann sofort elektronisch bestätigen, mit Inhalt, Datum, Uhrzeit und Vertragsende. Speichere diese Mail.
Fristen und Verlängerung
Ohne Kündigung bis 24 Stunden vor Ende der ersten Laufzeit läuft das Abo laut AGB automatisch weiter. Ab dann ist es jederzeit kündbar, mit einer Frist von höchstens einem Monat. Das entspricht § 309 Nr. 9 BGB für Verträge ab dem 1. März 2022. Wie du einen Kauf widerrufst und was Lovoo kostet, erklärt unser Ratgeber Lovoo Kosten mit Premium, Credits und Widerruf.
Was passiert nach dem Löschen mit Daten, Chats und Credits?
Mit der Löschung verschwinden Profil, Chats, Matches und Likes, auch bei den anderen Mitgliedern. Laut Hilfe-Center werden dabei alle Daten des Profils gelöscht. Chats und Matches erscheinen auch dann nicht wieder, wenn du dir später ein neues Profil anlegst. Eine Wiederherstellung beschreibt Lovoo nicht (Stand: 26. Oktober 2026). Im Einzelnen gilt:
- Credits und Diamanten verfallen ersatzlos und werden nicht erstattet. Diamanten aus Streams kannst du laut Hilfe vorher in Geld oder Credits einlösen. Laut AGB gilt dafür ein Mindestbetrag.
- Premium ist an das Profil gebunden und lässt sich nicht auf ein neues übertragen.
- Chats darf Lovoo laut AGB samt Bildern und Sprachnachrichten löschen, wenn eines der beteiligten Konten gelöscht wird.
- Neues Konto: Laut AGB darf jede Person nur ein Konto haben. Ein neues geht erst, wenn das alte gelöscht ist.
Eine Frist in Tagen nennen die Datenschutzhinweise für die Zeit nach der Löschung nicht. Rechnungen und andere Daten mit steuer- oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflicht bleiben länger gespeichert.
Nach Art. 17 DSGVO kannst du die Löschung deiner Daten verlangen. Ausnahmen gelten etwa für gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Dafür nennt Lovoo die Adresse datenschutz@lovoo.com. Zuständige Aufsicht ist laut Datenschutzhinweisen der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Lovoo-Chat löschen statt des ganzen Kontos
Willst du nur aufräumen, kannst du auch einzelne Chats löschen. In der App wischst du ihn in der Übersicht nach links und tippst auf das rote Papierkorb-Symbol. Auf der Website klickst du im Chat auf das graue Zahnrad und auf „Löschen“. Die andere Person sieht euer Gespräch aber weiter und kann dir schreiben. Den Kontakt ganz beenden kannst du laut Hilfe, indem du das Profil blockierst. Bei einem Match geht auch „Match auflösen“ über die drei Punkte im Chat, das lässt sich nicht rückgängig machen.
Lovoo löschen klappt nicht: Ursachen und Lösungen
Meist hängt es an der E-Mail-Adresse oder am Login. Diese Fälle beschreibt die Lovoo-Hilfe:
| Problem | Ursache | Was du tust |
|---|---|---|
| Keine Bestätigungsmail | Mail geht an die verknüpfte Adresse, bei Apple eventuell an die Relay-Adresse | Adresse unter „Mein Account“ prüfen, Spam-Ordner ansehen, sonst support@lovoo.com |
| Kein Zugriff mehr auf die E-Mail | Bei Anmeldung über Google, Apple, Facebook oder Snapchat ändert nur der Kundenservice die Adresse | an support@lovoo.com schreiben |
| Neue Adresse eintragen geht nicht | Die Änderung bestätigst du über eine Mail an die alte Adresse | Kundenservice kontaktieren |
| Kein Login mehr | Social-Konto verloren oder gelöscht, oder du nutzt eine Google-Anmeldung jetzt am iPhone, eine Apple-Anmeldung auf Android oder eine der beiden auf der Website | Kundenservice hilft beim Login |
| Abo läuft nach dem Löschen weiter | Löschen beendet kein Abo | beim Zahlungsanbieter kündigen |
Quelle: Lovoo-Hilfe zu E-Mail ändern, Einloggen, Apple-ID und Profil löschen (Stand: 26. Oktober 2026).
Den Kundenservice erreichst du per E-Mail, über „Anfrage einreichen“ im Hilfe-Center oder den Chatbot Lou, laut Hilfe auch bei einem gesperrten Profil.
Ein verdächtiges Profil meldest du am besten noch vor dem Löschen. Typische Maschen zeigt unser Ratgeber Online-Dating-Scams erkennen.
Nach dem Löschen: Wie geht es weiter?
Was die App kann und wo sie schwächelt, steht in unserem Lovoo-Test mit Erfahrungen. Andere Kündigungen erklären wir einzeln, etwa Badoo-Profil löschen und Tinder-Abo kündigen. Den Überblick über alle großen Apps findest du im Ratgeber Dating-App kündigen. Wege ohne Abo zeigt Partnersuche kostenlos.
Fazit: Lovoo-Account löschen in drei Schritten
Deinen Lovoo-Account zu löschen ist schnell erledigt, wenn die Reihenfolge stimmt. Erst kündigst du Premium beim Zahlungsanbieter, spätestens 24 Stunden vor Ablauf. Dann brauchst du Credits auf und sicherst Chats. Zuletzt löschst du das Konto und bestätigst den Link in der E-Mail. Ohne Zugriff auf die Adresse hilft der Kundenservice, oder du kündigst laut AGB per E-Mail oder Brief.
Quellen und Stand: Lovoo-Hilfe-Center (Profil löschen, Premium kündigen, Premium-Abo, Kauf widerrufen, E-Mail-Adresse ändern, Einloggen, Ausloggen, Apple-ID, Inkognito-Modus, Chats löschen, Chat verschwunden, Customer Care), AGB von Lovoo vom 22. Juni 2026, Datenschutzhinweise vom 26. Mai 2026, Impressum, Presseseite und Kündigungsformular; Apple Support und Bedingungen der Apple Media Services (14. September 2026); Google-Play-Hilfe; PayPal-Hilfe; § 309 und § 312k BGB, Art. 17 DSGVO. Abgerufen am 26. Oktober 2026. Keine Rechtsberatung.
